8 800 775 0000

Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"



Инструкция

 РЕГИСТРАЦИЯ

Телеграм-бот«Электрички РЖД» доступен по адресу https://t.me/bilet_na_elektrichku_bot (@bilet_na_elektrichku_bot).

После запускателеграм-бота необходимо выбрать регион.

Указать адрес электронной почты (E-mail).

Указать номертелефона

 ПОКУПКА БИЛЕТА

После выполнения регистрации появится главное окно покупки билета.

Выбираем «Купитьбилет», отобразится окно для выбора станции отправления. Автоматически предлагаются недавно использовавшиеся станции, для указаниядругой станции, печатаем название станции и нажимаем «отправка».

После вводанаименования станции появится окно. Выбираем станцию.

Далее отобразитсяокно для выбора станции прибытия. Автоматически предлагаются недавноиспользовавшиеся станции, для указания другой станции, печатаем названиестанции и нажимаем «отправка».

После вводанаименования станции появится окно. Выбираем станцию.

Выбираем дату поездки.

Выбираем нужный маршрут из предложенных ввыбранную дату.

 

Далее появится окно с информацией о выбранной дате поездки, номерепоезда и маршруте следования поезда, станции отправления, станции прибытия,классе вагона и стоимости проезда. Нажимаем оформить билет.

После нажатия «Оформить билеты», выводится окно с выбором типабилета, можно выбрать «Полный», «Студенты ВУЗов», «Школьники, кадеты». Выбираем «Полный».

Далее предлагается выбрать дополнительнуюуслугу при необходимости, «Багаж», «Живность», «Велосипед».

Нажимаем «Багаж», отобразится окно свыбором количества мест багажа, количество изменяется нажатием на «+» или «-»,выбранное количество отображается в строке «Багаж – [1]».

Нажимаем «Далее», отобразится окно свозможностью добавления еще одного пассажира. Если нам нужен один проезднойдокумент, нажимаем «Оплатить».

Выводится окно с информацией о выбранной дате поездки, номерепоезда и маршруте следования поезда, станции отправления, станции прибытия,классе вагона и стоимости проезда, выбранных пассажирах (Пассажир бездокумента). Нажимаем «Оплатить …. ».

 

Отобразится ссылка дляоплаты в ПАО «Сбербанк России»

В появившемся окне оплаты, указываются данные банковской карты дляоплаты «Номер карты», «Месяц/Год», «CVV код».

После выполнения оплаты, появится размытая картинка (защита отпересылки штрих-кода).

Для предъявления в пути следования поездаразъездному контролеру-кассиру необходимо нажать на размытый рисунок,отобразится штрих-код.

При проверке электронногопроездного документа (билета) в поезде, необходимо показать бланк билета наэкране телефона и документ подтверждающий льготу (для студентов и школьников)!