8 800 775 0000

Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"



Как купить билет?

На нашем сайте вы можете приобрести билеты на комфортные поезда (билеты с указанием мест), в том числе электропоезда "Ласточка". Для оформления проездных документов на обычные пригородные поезда (билеты без указания мест) рекомендуем установить мобильное приложение "Пригород".

Шаг 1. Регистрация на сайте www.svrpk.ru

Для приобретения билетов на нашем сайте необходимо зарегистрировать учетную запись и авторизоваться на сайте. После этого в правом верхнем углу вы увидите имя вашей учетной записи (адрес электронной почты).

Шаг 2. Выбор маршрута и даты поездки

Для начала необходимо на главной странице сайте нажать кнопку "Купить билет". Далее в появившемся окне ввести необходимую информацию и параметры поездки. После этого нажмите кнопку "Далее".

Шаг 3. Оплата билета.

После выбора параметров поездки пассажиру необходимо пройти процедуру оплаты. Для этого следуйте инструкциям, которые будут указаны после подтверждения данных. После оплаты в Личном кабинете в графе «Сведения о билетах» отобразится список оформленных проездных документов, в котором необходимо нажать кнопку «Распечатать бумажную форму билета». Далее на экране отобразится меню печати, в котором можно распечатать билет или сохранить его в виде электронного файла на мобильном устройстве.


ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Для посадки в поезд обязательно предъявить билет. При этом вид носителя (бумага или мобильное устройство) Вы можете выбрать самостоятельно. Отмечаем, что при предъявлении билета все данные должны быть хорошо видны и читаемы, а также должен быть четко отображен штрих-код, чтобы работник нашей компании мог его считать с помощью переносной техники. Билеты, которые невозможно прочитать на поврежденном бумажном носителе, а также которые невозможно прочитать с мобильного устройства, в связи с наличием царапин или трещи на экране устройства, считаются не действительными.

Работа с «Личным кабинетом»

После закрытия окна Вы можете повторно открыть билет в разделе «Личный кабинет» и выбрать необходимый билет из списка. Там же Вы можете просмотреть ранее возвращенные билеты.