8 800 775 0000

Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"



ПОКУПКА БИЛЕТА

Приобретение проездных документов на пригородные поезда акционерного общества «Свердловская пригородная компания» доступно за 10 дней до даты поездки. Оформить проездной документ вы можете одним из удобных способов:

 В ПРИГОРОДНЫХ КАССАХ
Узнать, есть ли в вашем населенном пункте пригородные жд-кассы можно по ссылке, указав название населенного пункта.

 Оформление билетов доступно для пассажиров всех категорий.

 В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «РЖД ПАССАЖИРАМ»
Пассажирам доступно оформление билетов на обычные пригородные поезда (без указания мест), так и на комфортные поезда (с указанием мест), в том числе «Ласточки», «Финисты» и «Орланы». Подробнее о приложении по ссылке

На данный момент скачивание приложения в AppStore недоступно. Если оно уже установлено, рекомендуем владельцам мобильных устройств на базе iOS не обновлять приложение.

ВАЖНО! Согласно условиям использования приложения «РЖД Пассажирам», предъявить билеты во время проверки на всех пассажиров необходимо непосредственно из приложения на устройстве, с которого была совершена покупка билета. Пассажир открывает билет на экране устройства в корзине заказов, при этом на экране должен поместиться двухмерный штриховой код билета. Контролер-кассир вправе проверить подлинность (действительность) электронного билета, попросив пассажира провести пальцем по двухмерному штрих коду электронного билета и убедиться в появлении красного круга с логотипом «РЖД», а при кратковременном нажатии – красного прямоугольника с текущей датой, временем и типом билета. Подробнее с публичной офертой можно ознакомиться в самом приложении «РЖД Пассажирам» (АО «СПК» не является правообладателем приложения).

 Оформление билетов доступно для пассажиров следующих категорий:
– проездной документ за полную стоимость (без льгот и скидок);
– федеральные льготники (в т.ч. инвалиды);
– студенты и школьники очной формы обучения в период действия льготы (в соответствии с нормативно-правовыми актами органов исполнительной власти субъектов РФ). Подробная информация по ссылке;
– работники ОАО «РЖД» с использованием виртуального транспортного требования (ВТТ).

 В ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ 
 Оформление билетов доступно для пассажиров следующих категорий:
– проездной документ за полную стоимость (без льгот и скидок);
– студенты и школьники очной формы обучения в период действия льготы (в соответствии с нормативно-правовыми актами органов исполнительной власти субъектов РФ). Подробная информация по ссылке.

 НА САЙТЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ПРИГОРОДНОЙ КОМПАНИИ WWW.SVRPK.RU
Здесь вы можете оформить билет на поезда с указанием мест, в том числе «Ласточки», «Финисты» и «Орланы».

 Оформление билетов доступно для пассажиров следующих категорий:
– проездной документ за полную стоимость (без льгот и скидок);
– студенты и школьники очной формы обучения в период действия льготы (в соответствии с нормативно-правовыми актами органов исполнительной власти субъектов РФ). Подробная информация по ссылке.

 В ЧАТ-БОТЕ В TELEGRAM «ЭЛЕКТРИЧКИ РЖД»
Бот позволяет приобрести билеты на поезда без указания мест как за полную стоимость, так и со скидкой - для школьников и студентов. В чате можно посмотреть актуальное расписание или оформить квитанции на провоз багажа, животных, велосипедов.

Бот можно запустить по ссылке https://t.me/bilet_na_elektrichku_bot.

 Оформление билетов доступно для пассажиров следующих категорий:
– проездной документ за полную стоимость (без льгот и скидок).

 В ПРИГОРОДНОМ ПОЕЗДЕ 
Купить билет в пригородном поезде можно при посадке на станциях НЕ ОБОРУДОВАННЫХ КАССАМИ И ТЕРМИНАЛАМИ САМООБСЛУЖИВАНИЯ. Доступен наличный и безналичный расчет. 

При посадке пассажира без проездного документа на станции, оборудованной кассами и терминалами самообслуживания, с него взимается стоимость проездного документа с внесением платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (комиссионный сбор)Размер платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (комиссионный сбор) установлен в АО «СПК» – 100 рублей. Подробная информация по ссылке

 Оформление билетов доступно для пассажиров всех категорий.