Конфликтная ситуация с кассиром, каков порядок урегулирования?

Была на приеме у терапевта, он дал направление к невропатологу, вот завтра пойду и мне скажут, что именно повреждено.Данный факт зафиксируют либо справкой, а может на рентген отправят. Как вы думаете, мне сначала претензию написать, либо сразу обратиться в суд с заявлением о возмещении материального ущерба и морального вреда?

Мое личное мнение (не мнение должностного лица), что перспекитивы сомнительные и в том и в другом случае.
1. Учитывая, что поезд отправляется в 6-15 местного времени, я сомневаюсь, что о готовности к сделке Вы узнали ночью. С учетом того, что билеты продаются за 10 суток, сделка для Вас важна, Вы имели возможность позаботиться о приобретение билета накануне. Но не сделали этого, более того, не приехали в кассу заблаговременно. Если же, все-таки, Вы узнали о готовности документов ночью - Вам придется это как-то подтверждать (расшифровка входящих вызовов, показания контрагента и т.п.).
2. То что Вы не смогли приобрести билет, на мой взгляд, не является основанием для возмещения материального ущерба, по вышеуказанным причинам, ну и другие виды транспорта никто не отменял, вплоть до такси.
3. Моральный вред - вообще сложнодоказумая вещь, не возьмусь судить.
В общем, по моему частному мнению, доказать здесь наличие причинно-следственных связей будет сложно.

Как должностное лицо могу сказать, что Ваше обращение принято, проводится проверка изложенных Вами фактов.

Благодарю Вас за то, что данный факт рассматривается, но как лицо, неоднократно учавствовавшее в судебных разбирательствах, я могу сказать с увереностью, что моральный и материальный вред доказывается не так сложно, как кажется на первый взгляд. По этому я все таки попробую обратиться в суд с заявлением, поскольку данная ситуация неординарная и требует тщательного изучения. Где я могу узнать, кто работал 26.01.2011 года на скоростном электропоезде Каменск-Уральский-Свердловск, а именно охранник, находившийся в вагоне № 3?

Я думаю, что дальнейшее общение целесообразно перевести в официальное русло, поэтому по всем имеющимся вопросам присылайте письменный запрос.

Утром купил билет по своему студенческому, но не поехал на электричке. Вечером отправился на электричке. Билет был куплен от Апрелевки до Москвы и обратно. Когда пришло время проверки билетов, я отдал свой билет контролеру он посмотрел на него и потребовал студенческий билет. А его забыл дома. Он его сложил и положил в карман. После попыток показать паспорт и объяснить свою ситуацию, он пошел вызвать полицию. ( Мне 17 и я ехал на вечерней электричке, поэтому не хотел себя задерживать составлением протокола) После я согласился купить. Я купил. А тот билет, который я покупал утром остался у него. Он мне его не вернул. Хотя это считается моей собственностью. ( Я знаю, что льготный билет не считается действительным, если я не имею при себе документа. Но он же все равно МОЙ?!! ) ОН мне не вернул мой билет!!! Я студент и денег у меня не водиться! Я забыл посмотреть его фамилию и имя. Зато я видел, как он толкает эти билеты на стороне!!!! Прав ли контралер?