Единый информационно-сервисный центр

Предлагаю удалить из ряда опубликованных на сайте контактов Единый информационно-сервисный центр 8 800 775 00 00, т.к. по их словам, они за данный сайт не отвечают, а отвечают лишь за офифиальный сайт http://rzd.ru/

Не вводите людей в заблуждение.

Поясните что хотите сказать?
8 800 775 00 00 - это и есть Единый информационно-сервисный центр РЖД

а за каким, извините, чертом, нужен здесь этот номер, тогда как это телефон совершенно иной организации?!

Вот если бы это был телефон информационного центра этого "сврпэка", тогда да, он нужен. Но ведь это телефон другой организации.

Согласно требованиям РЖД все жалобы всех структур (в том чисмле и пригшородных компаний) направляются в единый информационный центр, окуда они уже распределяются по тем или иным ответственным структурам.
Вот вы допустим знаете достоверно, кто (перевозчик или ЖД) отвечают за?:
Температуру в составе
Соблюдение графика (опоздания)
Чистоту (отсутствие мусора) в салонах
Запрет курения и распития спиртных напитков)
Наличие правильной информации на борту электропоезда и внутри салонов
поведние кассиров
поведение охраны
поведение локомотивной бригади
обязанности трех вышеперечисленных субъектов
Наличие достоверной информации на вокзалах и платформах.
?
......
список можно продолжать бесконечно.
Посему и было принято и приказом оформлено, что должен существовать только один, единый телефон.
Короче есть приказ. Телефон они удалить не смогут.

Кстати, если вы достоверно уверены, что какой-то случай целшком и полностью находится в компетенциии и ведении перевозчика, то вы можете обратиться на "горячую линию" перевозчика.
Телефон находится там же на информационном стенде в каждом вагоне и на вокзалах.
Это ускорит процесс обработки жалобы (претензии) и будет иметь более действенные результаты.
----