8 800 775 0000

Единый информационно-
сервсиный центр




Единый информационно-сервисный центр


Дата: 17 октября 2013 13:53
Предлагаю удалить из ряда опубликованных на сайте контактов Единый информационно-сервисный центр 8 800 775 00 00, т.к. по их словам, они за данный сайт не отвечают, а отвечают лишь за офифиальный сайт http://rzd.ru/

Не вводите людей в заблуждение.
  • 0

Дата: 18 октября 2013 16:16
Поясните что хотите сказать?
8 800 775 00 00 - это и есть Единый информационно-сервисный центр РЖД
  • 0

Дата: 24 октября 2013 11:05
а за каким, извините, чертом, нужен здесь этот номер, тогда как это телефон совершенно иной организации?!
  • 0

Дата: 24 октября 2013 11:08
Вот если бы это был телефон информационного центра этого "сврпэка", тогда да, он нужен. Но ведь это телефон другой организации.:RULES:
  • 0

Дата: 25 октября 2013 15:55
Согласно требованиям РЖД все жалобы всех структур (в том чисмле и пригшородных компаний) направляются в единый информационный центр, окуда они уже распределяются по тем или иным ответственным структурам.
Вот вы допустим знаете достоверно, кто (перевозчик или ЖД) отвечают за?:
Температуру в составе
Соблюдение графика (опоздания)
Чистоту (отсутствие мусора) в салонах
Запрет курения и распития спиртных напитков)
Наличие правильной информации на борту электропоезда и внутри салонов
поведние кассиров
поведение охраны
поведение локомотивной бригади
обязанности трех вышеперечисленных субъектов
Наличие достоверной информации на вокзалах и платформах.
?
......
список можно продолжать бесконечно.
Посему и было принято и приказом оформлено, что должен существовать только один, единый телефон.
Короче есть приказ. Телефон они удалить не смогут.

Кстати, если вы достоверно уверены, что какой-то случай целшком и полностью находится в компетенциии и ведении перевозчика, то вы можете обратиться на "горячую линию" перевозчика.
Телефон находится там же на информационном стенде в каждом вагоне и на вокзалах.
Это ускорит процесс обработки жалобы (претензии) и будет иметь более действенные результаты.
----
  • 0