не приходят sms с данными электронного билета

Здравствуйте!
При покупке билета на экспресс Екатеринбург - Нижний Тагил уже несколько раз не прходит sms с подтверждением оплаты и деталями электронного билета (при оплате на сайте исправно указываю номер телефона). Без распечатанного билета и sms сложно попасть в поезд до того, как проводники получают на руки такие билеты от кассы. Соответственно нужно либо ждать у поезда, либо искать, где распечатать билет. Проверьте, пожалуйста, потому что проводники говорят, что у остальных пассажиров все нормально и смс приходят

Обратитесь в службу техподдержки тел.78007757576