1 класс?

Сегодня 30.01 "оседлал" 1-й класс ОАО "СПК" по маршруту Свердловск-Нижний Тагил - Свердловск:
в вагонах чисто; незначительная разница в стоимости в сравнении с 2м классом; кресла с одной стороны удобны профилем но не регулируются спинки ввиду специфики компоновки салона; в вагоне тепло, но если сидишь у окна - дует, причем неслабо так - раздевшись при посадке, в движении я одел пуховик и обратил внимание все пассажиры при возможности пересаживались от окон. Для себя делаю вывод: у окна не сидеть, покупать 2 класс т.к. дешевле билет и спинка кресла регулируется, удобней например поспать.

Жалоба на обслуживание - в чем?