Скотское отношение к пассажирам

Поступила информация о том, что утром 13.10.12. в связи со столкновением поездов на ст. Каменск-Уральский и обесточиванием контактной сети, пассажиров электропоездов высаживали на ст. Кунавино, не предоставляя никакой альтернативы для продолжения маршрута. Для того, чтобы попасть в Каменск-Уральский, пассажиры с объёмными сумками вынуждены были перелезать по вагонами грузовых составов, и дожидаться обычных рейсовых автобусов. В каких условиях им приходилось ехать в автобусах, нетрудно догадаться.

Представители СПК могут как-то прокомментировать ситуацию?