Опять продажа билетов по 2 раза

Сегодня, 01.09.2016, на "Ласточке" 7062 был вторым претендентом на законно купленное место с другим пассажиром. Ехавшие в этом же вагоне сотрудники РЖД пострадали от этой же проблемы, но в довольно грубой форме начали пререкаться. Плюнув, пошёл занимать свободное. В конце июля - начале августа была похожая ситуация, когда при посадке моё место оказалось занято человеком с билетом на это же место. Пришлось проследовать в другой вагон.
Вопрос: доколе? Почему едущие с Тагила считают себя в этой ситуации более "правыми", чем пассажиры с Верх-Нейвинска?

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Разберемся в ситуации; в причинах сбоя в системе продаж и в действиях сотрудников компании,которые не помогли разрешить проблему.