-
Путешествуйте с нами!
- Маршруты выходного дня
- Поезд до парка «Оленьи ручьи»
- Поезд «Императорский маршрут»
-
Свердловская область
- ВСЕ МАРШРУТЫ
- ИНТЕРАКТИВНАЯ КАРТА
- Поездом на UralTerraJazz
- Арамиль
- Богданович
- Верхотурье
- Верхняя Пышма. Музей
- Камышлов
- Каменск-Уральский
- Качканар
- Невьянск
- Нижний Тагил
- Ревда
- Реж
- Талица
- ШУВАКИШ
- ст. Исеть
- ст. Коуровка
- ст. Колюткино
- ст. Палкино
- ст. Северка
- ст. Флюс
- о.п. 47 км
- о.п. 350 км
- о.п. 479 км
- о.п. 1590 км
- Тюменская область
- Челябинская область
- Оренбургская область
- Курганская область
- Поездом до ГЛК «Солнечная долина»
- Поездом до ГЛК «Завьялиха»
- Аудиогиды
- Поезда и маршруты
- Расписание поездов
- Информация
- Перевозка детских групп
- Чат-бот «Электрички РЖД»
- Приложение «РЖД Пассажирам»
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- Безопасность на жд-транспорте
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
- Страхование пассажиров
БИЛЕТЫ ПО ИНТЕРНЕТУ
Дата: 06 августа 2010 07:45
Ну вот сервис появился, а информации нет (((
Вопросы:
2. Каким образом можно оплатить билеты? Яндекс.Деньги принимаются?
3. Зачем нужен Микрософт Сильверлайт? Без него никак не обойтись?
Вопросы:
2. Каким образом можно оплатить билеты? Яндекс.Деньги принимаются?
3. Зачем нужен Микрософт Сильверлайт? Без него никак не обойтись?
- +1
Дата: 06 августа 2010 09:00
ОК. Сделаем эту тему базовой - задавайте вопросы, постараюсь на все ответить
На данный момент в сервисе к оплате принимаются карты Visa и MasterCard. Обращаю внимание - дебетовые (зарплатные) карты Visa Electron к оплате не принимаются.
В дальнейшем планируем добавить оплату через ЯндексДеньги и ВэбМани.
Данное средство применено разработчиком программного обеспечения как оптимальное для данного сервиса. К сожалению на сегодняшний день Сильверлайт не очень на слуху, как скажем флэш, adobe и прочие вещи, поэтому мы понимаем настороженность пользователей, когда их просят установить этот модуль (хотя и с официального сайта Майкрософта). Кроме того, в браузере Opera пока отсутствует поддержка данной технологии, но разработчики Opera обещают в ближайшем будущем этот недостаток исправить.
Исходя их вышесказанного у нас есть намерение также сделать простую html-версию, но когда она выйдет, пока не могу сказать точно.
Цитата:
от пользователя: Rata Tara Mira
2. Каким образом можно оплатить билеты? Яндекс.Деньги принимаются?
от пользователя: Rata Tara Mira
2. Каким образом можно оплатить билеты? Яндекс.Деньги принимаются?
На данный момент в сервисе к оплате принимаются карты Visa и MasterCard. Обращаю внимание - дебетовые (зарплатные) карты Visa Electron к оплате не принимаются.
В дальнейшем планируем добавить оплату через ЯндексДеньги и ВэбМани.
Цитата:
от пользователя: Rata Tara Mira
3. Зачем нужен Микрософт Сильверлайт? Без него никак не обойтись?
от пользователя: Rata Tara Mira
3. Зачем нужен Микрософт Сильверлайт? Без него никак не обойтись?
Данное средство применено разработчиком программного обеспечения как оптимальное для данного сервиса. К сожалению на сегодняшний день Сильверлайт не очень на слуху, как скажем флэш, adobe и прочие вещи, поэтому мы понимаем настороженность пользователей, когда их просят установить этот модуль (хотя и с официального сайта Майкрософта). Кроме того, в браузере Opera пока отсутствует поддержка данной технологии, но разработчики Opera обещают в ближайшем будущем этот недостаток исправить.
Исходя их вышесказанного у нас есть намерение также сделать простую html-версию, но когда она выйдет, пока не могу сказать точно.
- +1
Дата: 07 августа 2010 10:43
Цитата:
от пользователя: Кирилл Данное средство применено разработчиком программного обеспечения как оптимальное для данного сервиса.
ммм.. вот пример без всяких посторонних "средств" - http://www.e-traffic.ru/purchase я там на автобус постоянно покупаю, очень удобно и ничего дополнительно ставить не надо.от пользователя: Кирилл Данное средство применено разработчиком программного обеспечения как оптимальное для данного сервиса.
Цитата:
от пользователя: Кирилл К сожалению на сегодняшний день Сильверлайт не очень на слуху, как скажем флэш
ну я знаю про сильверлайт. Кстати, как web-видеоплеер он меня не устроил - также жрет ресурсы процессора как и флэш. И преимущества его мне непонятны...от пользователя: Кирилл К сожалению на сегодняшний день Сильверлайт не очень на слуху, как скажем флэш
Цитата:
от пользователя: Кирилл Исходя их вышесказанного у нас есть намерение также сделать простую html-версию, но когда она выйдет, пока не могу сказать точно.
спасибо. Придется тогда ждать Яндекс.Денег и хтмл-версии.
от пользователя: Кирилл Исходя их вышесказанного у нас есть намерение также сделать простую html-версию, но когда она выйдет, пока не могу сказать точно.
- +1
Дата: 25 августа 2010 12:19
Добрый день!
Т.к. пока нет возможности купить под одним логином несколько билетов на разных людей, то возникает такая проблема - заходим под одним логином, покупаем билет, нажимаем "выход". Заходим под вторым пользователем, он определяется правильно, нажимаем "купить билет", открывается новое окно/страница, где остаются ВСЕ данные от ПЕРВОГО залогиневшегося пользователя на данном компе. Лечится подчищением истории, куки и т.д. (не знаю где конкретно, лень пробовать). Соответствено, очень неудобно после каждого пользователя чистить все ради правильного определенения последующего пользователя, но без этого правильно билет не оформить :)
Т.к. пока нет возможности купить под одним логином несколько билетов на разных людей, то возникает такая проблема - заходим под одним логином, покупаем билет, нажимаем "выход". Заходим под вторым пользователем, он определяется правильно, нажимаем "купить билет", открывается новое окно/страница, где остаются ВСЕ данные от ПЕРВОГО залогиневшегося пользователя на данном компе. Лечится подчищением истории, куки и т.д. (не знаю где конкретно, лень пробовать). Соответствено, очень неудобно после каждого пользователя чистить все ради правильного определенения последующего пользователя, но без этого правильно билет не оформить :)
- +1
Дата: 26 августа 2010 04:42
Сергей, добрый день!
1. Есть возможность купить билеты на разных людей под одним логином, нет жесткой связки логин - данные пассажира.
2. С очисткой истории действительно есть глюк, разработчики обещают в ближайщее время его устранить.
3. Под вашим логином в личном кабинете сохраняются все КУПЛЕННЫЕ билеты на всех пассажиров, и когда Вы начинаете вводить данные пассажира работает автозаполнение (единственное - ждем, когда вылечат очистку истории, чтобы не делать этого ручками). Т.о. не надо делать покупку под разными логинами.
4. Корзина (одновременная покупка на нескольких человек) появится в ближайшее время.
1. Есть возможность купить билеты на разных людей под одним логином, нет жесткой связки логин - данные пассажира.
2. С очисткой истории действительно есть глюк, разработчики обещают в ближайщее время его устранить.
3. Под вашим логином в личном кабинете сохраняются все КУПЛЕННЫЕ билеты на всех пассажиров, и когда Вы начинаете вводить данные пассажира работает автозаполнение (единственное - ждем, когда вылечат очистку истории, чтобы не делать этого ручками). Т.о. не надо делать покупку под разными логинами.
4. Корзина (одновременная покупка на нескольких человек) появится в ближайшее время.
- +1
Дата: 09 сентября 2010 10:00
Цитата:
от пользователя: Кирилл
4. Корзина (одновременная покупка на нескольких человек) появится в ближайшее время.
от пользователя: Кирилл
4. Корзина (одновременная покупка на нескольких человек) появится в ближайшее время.
Друзья, "корзина" появилась, до 5 билетов за один раз можно оформить, если едете с компанией или семьей.
В ближайшее время появится бронирование (для тех у кого нет банковских карт или электронных кошельков)- так что будет дополнительная гарантия, что без билетов не останетесь. Электронные кошельки на подходе.
В ближайших планах - функция одновременной покупки "туда/обратно".
Если есть вопросы, замечания, предложения, пожалуйста обращайтесь!
- –1
Дата: 12 октября 2010 16:20
БУДЕТ ЛИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ РАНЕЕ, ЧЕМ ЗА НЕДЕЛЮ?
СПАСИБО.
СПАСИБО.
- –1
Дата: 19 октября 2010 09:35
Цитата:
от пользователя: Вера
БУДЕТ ЛИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ РАНЕЕ, ЧЕМ ЗА НЕДЕЛЮ?
СПАСИБО.
от пользователя: Вера
БУДЕТ ЛИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ РАНЕЕ, ЧЕМ ЗА НЕДЕЛЮ?
СПАСИБО.
Если речь о продаже через интернет, то глубина продажи 10 суток, а не неделя.
- –1
Дата: 19 октября 2010 09:39
Да, коллеги, из нового:
появилась возможность платить электронной наличностью:
WebMoney, Яндекс.Деньги, Билайн-платежи.
появилась возможность платить электронной наличностью:
WebMoney, Яндекс.Деньги, Билайн-платежи.
- –1
Дата: 24 октября 2010 04:55
Нигде не нашел описания, в чем заключается дальнейшая процедура после оплаты билета на сайте.
Заплатил я, и что дальше? Что я должен сделать, чтобы меня пустили в поезд? Где об этом написано?
Об этом не написано НИГДЕ. Более — позвольте высказать своё «фи» в адрес СПК и железной дороги — позвонил по телефону +7 343 214 77 57, указанному на сайте в разделе «Обратная связь». Трубку снял какой-то сонный мужик и сказал, что сегодня выходной, и никого нет. Позвонил в справку ЖД вокзала Нижнего Тагила, так там вообще впервые слышат, чтобы можно было на пригородные поезда покупать билеты через интернет.
В итоге пришлось ехать на вокзал и покупать билеты по старинке.
Заплатил я, и что дальше? Что я должен сделать, чтобы меня пустили в поезд? Где об этом написано?
Об этом не написано НИГДЕ. Более — позвольте высказать своё «фи» в адрес СПК и железной дороги — позвонил по телефону +7 343 214 77 57, указанному на сайте в разделе «Обратная связь». Трубку снял какой-то сонный мужик и сказал, что сегодня выходной, и никого нет. Позвонил в справку ЖД вокзала Нижнего Тагила, так там вообще впервые слышат, чтобы можно было на пригородные поезда покупать билеты через интернет.
В итоге пришлось ехать на вокзал и покупать билеты по старинке.
- –1
Дата: 24 октября 2010 05:01
Еще такое пожелание. Раз уж преимущество покупки билета онлайн заключается в том, что можно выбрать место, то предлагаю следующее:
http://gyazo.com/0e111d8f6b3c554c488985c32d960d69.png
На этой схеме указать направление движения и сторону, куда направлено сиденье. Это я к тому, что кто-то, например, предпочитает ездить по ходу движения.
http://gyazo.com/0e111d8f6b3c554c488985c32d960d69.png
На этой схеме указать направление движения и сторону, куда направлено сиденье. Это я к тому, что кто-то, например, предпочитает ездить по ходу движения.
- –1
Дата: 24 октября 2010 09:57
Цитата:
от пользователя: Oleg NT
Заплатил я, и что дальше? Что я должен сделать, чтобы меня пустили в поезд? Где об этом написано?
от пользователя: Oleg NT
Заплатил я, и что дальше? Что я должен сделать, чтобы меня пустили в поезд? Где об этом написано?
Олег, принято, учтем. Написано в самом конце после оплаты, переделаем.
Цитата:
от пользователя: Oleg NT
позвонил по телефону +7 343 214 77 57, указанному на сайте в разделе «Обратная связь».
от пользователя: Oleg NT
позвонил по телефону +7 343 214 77 57, указанному на сайте в разделе «Обратная связь».
Все правильно, телефон действительно офиса, и у офиса выходной. А вот раздел "обратной связи" поправим, дополним нужными телефонами. Хорошее замечание, спасибо.
Вообще же, на второй странице сервиса указаны телефоны службы тех.поддержки по которым можно звонить, в случае возникновения вопросов.
Цитата:
от пользователя: Oleg NT
Раз уж преимущество покупки билета онлайн заключается в том, что можно выбрать место
от пользователя: Oleg NT
Раз уж преимущество покупки билета онлайн заключается в том, что можно выбрать место
Ну не только
Цитата:
от пользователя: Oleg NT
На этой схеме указать направление движения и сторону, куда направлено сиденье.
от пользователя: Oleg NT
На этой схеме указать направление движения и сторону, куда направлено сиденье.
Мы учтем это в хтмл-версии, бета-версия хтмл появится через неделю, и уже в нее будем вносить все пожелания, и это в том числе.
Спасибо.
- 0
Дата: 24 октября 2010 09:58
Цитата:
от пользователя: Oleg NT
Заплатил я, и что дальше?
от пользователя: Oleg NT
Заплатил я, и что дальше?
Самое главное забыл ответить
ПрихОдите на посадку с документом, который указали при покупке билета. Оригинал билета должен ждать вас в поезде.
- 0
Дата: 24 октября 2010 11:15
Я еще поясню: было написано про распечатку, с непонятными формулировками «этого не достаточно, это не обязательное условие» (или что-то в этом роде). Вот из-за запутанных формулировок и непонятно, что же мне надо было бы делать дальше, после оплаты. Напишите всё простым языком, без «если бы» да «кабы» :)
- –1
Дата: 26 октября 2010 15:57
Цитата:
от пользователя: Кирилл
ПрихОдите на посадку с документом, который указали при покупке билета. Оригинал билета должен ждать вас в поезде.
от пользователя: Кирилл
ПрихОдите на посадку с документом, который указали при покупке билета. Оригинал билета должен ждать вас в поезде.
Вот это какой-то подозрительный момент со словом "должен". А если его там не будет? Ведь даже не доказать никак на месте.
- –1
Дата: 27 октября 2010 03:25
Цитата:
от пользователя: Mr.Bounce
А если его там не будет?
от пользователя: Mr.Bounce
А если его там не будет?
1. Он там будет. Но если случится невероятное, то
2. Желательно электронный билет все-таки распечатать.
- –1
Дата: 27 октября 2010 07:45
КОЛЛЕГИ!
ОБНАРУЖЕНА НЕПОНЯТКА С ПЛАТЕЖАМИ ЧЕРЕЗ БИЛАЙН.
ПРОСЬБА ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПЛАТЕЖЕЙ С ТЕЛЕФОНА ДО ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ПРОБЛЕМЫ.
О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ ОТПИШУСЬ.
UPD кнопку пока отключили.
ОБНАРУЖЕНА НЕПОНЯТКА С ПЛАТЕЖАМИ ЧЕРЕЗ БИЛАЙН.
ПРОСЬБА ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПЛАТЕЖЕЙ С ТЕЛЕФОНА ДО ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ПРОБЛЕМЫ.
О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ ОТПИШУСЬ.
UPD кнопку пока отключили.
- –1
Дата: 01 ноября 2010 11:11
Проблема решена с Билайном???можно ли уже купить билет через оплату по нему???
- –1
Дата: 01 ноября 2010 13:20
Купить билет можно, но замечен следующий нюанс:
Деньги при данном способе платежа могут идти достаточно долго (при тестировании - до 30 минут). Читали отзывы в сети - многие интернет-магазины с этим сталкиваются.
Соответственно, много времени может занять последний этап покупки, когда система по факту оплаты формирует сам билет. Необходимо будет дождаться пока платеж пройдет, у вас будет наблюдаться такая страница:
После поступления денег система сформирует билет.
Деньги при данном способе платежа могут идти достаточно долго (при тестировании - до 30 минут). Читали отзывы в сети - многие интернет-магазины с этим сталкиваются.
Соответственно, много времени может занять последний этап покупки, когда система по факту оплаты формирует сам билет. Необходимо будет дождаться пока платеж пройдет, у вас будет наблюдаться такая страница:
После поступления денег система сформирует билет.
- –1