Полный ужас!
СПК, вы не забыли, что на дворе 21 век?
Кассир каждую бумажку заполняет по 5 минут (минимум!). Это сколько же стоять за билетом придется, если учесть, что половина очереди - льготники:
А какой-нибудь штрих-код прилепить каждому пенсионеру, как на автовокзале, нельзя?
Тут кто-то из сотрудников отписался - вопросы к Правительству области, т.к. действуем в соответствии с их постановлением. Но Постановление принято в январе, а вы персонифицированный учет начали в апреле, т.е. за 3 месяца ничего другого кроме бланка талона (форма которого определена тем же постановлением) придумать нельзя было? А что такое Базы данных вам известно? Каждый раз собирать заполненные пенсионером на коленке (т.к. 3-х месяцев не хватило даже на то, чтобы столы и ручки приобрести) бумажки с пропущенными буквами, искаженными цифрами и т.п.
Это было бы смешно...

Цитата с сайта СПК:
"Путешествие по железной дороге начинается с покупки билета, поэтому главная задача работников наших билетных касс – поддерживать на высоком уровне культуру и качество обслуживания, чтобы пассажир отправился в путь с хорошим настроением".