8 800 775 0000

Единый информационно-
сервсиный центр


Поиск


Сообщения 1 – 5 из 5 найденных.

Расширенный поиск

Некомпетентность сотрудников на ст.Верх-Нейвинск

Автор: Лилия
Дата: 2012-09-02 05:16:12
Сегодня, 02.09.2012г. на ст. Верх-Нейвинск дежурная по станции не объявила о прибытии электропоезда №6453 сообщением Екатеринбург- Нижний Тагил (время прибытия - 10:13 по мск). В итоге более 20 человек, ожидавших электропоезд в здании вокзала, никуда не уехали. На просьбы вернуть билеты кассиры вокзала отвечали отказом, так как якобы о прибытии было объявлено, просто пассажиры не услышали. ВСЕ не услышали!!! Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время и вернуть людям деньги. Билеты у многих сохранены.
Автор: Сергей_Р
Дата: 2012-09-09 06:43:29
Спасибо за сигнал,обязательно разберемся. Хорошо,что билеты на руках,могут понадобиться для официальной жалобы и разбирательств по этому поводу.
Автор: Лилия
Дата: 2012-09-09 13:29:55
Спасибо, Сергей.
Автор: ЗАЯЦ
Дата: 2012-09-14 09:23:01
Цитата:

от пользователя: Сергей_Р

неверю :-(
Автор: Костоусов Леонид Анатольевич
Дата: 2012-12-02 16:42:17
Года 3 уже езжу и не верю, что могли не объявить.
Может быть автор темы просто подошла в последний момент?
Но в любом случае улучшать качество обслуживания нужно.