Здравствуйте, подскажите, как вернуть неиспользованный электронный билет через сайт? Оформили заказ 08.08.2017г. на Ласточку, отправление поезда будет 10.08.2017г.; заболели....

Здравствуйте. Купила на вашем сайте билет на Ласточку на 14.04.21.(время 8,24) нужно было ехать в больницу из Бредов. Прием врач перенес на 21.04.21. Оказалось, что я не могу вернуть стоимость билета через сайт. хотя на сайте расписано, что возврат денег через сайт возможен. 750 для пенсионера это накладно.( дата оформления билета 12.04.2021 14:07 серия 4950 номер 00423067 на поезд №7902 класс 2 вагон 1 место 16 от ст. Карталы до Челябинск главный)Прошу помочь с возвратом денег.

Здравствуйте! Деньги за билет вернули. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, как оформить возврат электронного билета через сайт? Дата оформления заказа 03.06.2021 19:08 серия 4950 номер: 00441289 и серия 4950 номер: 00441291 на пригородный поезд №7096 класс 3 Вагон 4 Место 1 и Место 2 от станции Тавда до Устье-Аха на 12.06.2021г.