-
Путешествуйте с нами!
- Маршруты выходного дня
- Поезд до парка «Оленьи ручьи»
- Поезд «Императорский маршрут»
-
Свердловская область
- ВСЕ МАРШРУТЫ
- ИНТЕРАКТИВНАЯ КАРТА
- Поездом на UralTerraJazz
- Арамиль
- Богданович
- Верхотурье
- Верхняя Пышма. Музей
- Камышлов
- Каменск-Уральский
- Качканар
- Невьянск
- Нижний Тагил
- Ревда
- Реж
- Талица
- ШУВАКИШ
- ст. Исеть
- ст. Коуровка
- ст. Колюткино
- ст. Палкино
- ст. Северка
- ст. Флюс
- о.п. 47 км
- о.п. 350 км
- о.п. 479 км
- о.п. 1590 км
- Тюменская область
- Челябинская область
- Оренбургская область
- Курганская область
- Поездом до ГЛК «Солнечная долина»
- Поездом до ГЛК «Завьялиха»
- Аудиогиды
- Поезда и маршруты
- Расписание поездов
- Информация
- Перевозка детских групп
- Чат-бот «Электрички РЖД»
- Приложение «РЖД Пассажирам»
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- Безопасность на жд-транспорте
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
- Страхование пассажиров
Поиск
Возврат онлайн-купленного билета
Дата: 2016-10-16 12:06:32
Оставил заявку на возврат денег за 4 с половиной часа до отправления электрички, т.е. ограничение по времени не нарушено, прошли уже сутки, а деньги так и не вернули, что делать?
Дата: 2016-10-17 11:12:22
Уважаемый Александр Александрович! Не волнуйтесь, деньги обязательно вернут, сроки возврата тоже не нарушены. К сожалению, банковская система возврата денежных средств( это касается любой сферы деятельности) работает менее оперативно,как нам бы этого хотелось.
Дата: 2016-10-19 12:27:24
Аналогичная ситуация. Каковы сроки возврата денег? Через сколько дней?
Дата: 2016-10-20 13:17:49
Уточните как Вы совершали оплату проездного документа по безналичному расчету или приобретали билет в кассе за наличные?
Дата: 2016-10-20 20:52:22
Я покупал билет онлайн на ласточку по безналичному расчету, для возврата денег указал номер сотового телефона
Дата: 2016-10-21 13:08:05
Возврат денежных средств по безналичному расчету производится в течении установленных 30 дней ( на карту, сотовый телефон).
Дата: 2016-11-12 09:17:47
Я покупал билет онлайн на ласточку по безналичному расчету, для возврата денег указал номер сотового телефона. Деньги не вернулись в течение 30 дней. Что мне сейчас делать?
Дата: 2016-12-17 13:12:42
Как вообще сдать онлайн-билет на Ласточку, что за заявка? Не могу найти
Дата: 2017-01-10 14:40:43
Если Вы купили билет через сайт или через мобильное приложение"Пригород"- и в том и другом случае есть кнопка возврат. Если Вы не можете найти,то обратитесь в службу техподдержки 8-800-775-75-76
Дата: 2017-06-29 09:57:11
Я покупала билет онлайн на ласточку по безналичному расчету, для возврата денег указала номер сотового телефона. Деньги не вернулись в течение 30 дней. Что мне сейчас делать?
Дата: 2019-07-22 20:07:51
Купил заранее билет на Ласточку, планы поменялись (поездка не состоялась). Как вернуть деньги за не использованный билет?