8 800 775 0000

Единый информационно-
сервсиный центр


Расширенный поиск

Выберите один или несколько форумов:

Для того, чтобы выделить несколько форумов, нажмите и удерживайте кнопку Ctrl и кликайте на названия нужных форумов.


Отметить все форумы
Снять отметки








Лето....

Автор: Stilmas
Дата: 2012-04-19 04:34:27
Скоро опять начнутся войны между теми, кому жарко, и теми кому дует...
Автор: ts
Дата: 2012-04-19 14:38:38
Уже начались.
В-общем, работают тут на 800-х номерах (не СПК) две бригады проводников.
Одна бригада грозится завалить меня жалобами, что в вагонах холодно.
Другая бригада грозится завалить меня жалобами, что в вагонах жарко.
И это В ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ВАГОНАХ (!).
Выяснил между делом, что две эти бригады терпеть друг друга не могут.

Вот тут и приходится проявлять твердость, и делать в рамках требуемых норм, которые являются золотой серединой, а со скандальщицами решать вопрос через их руководство.

С Пассажирами все сложнее. У пассажира нет руководства. Каждого пассажира интересует только его мнение. Причем каждый считает что именно его мнение есть истина, а мнения иных пассажиров ничтожно. Допустим точно знаю факты, что пассажирам было абсолютно плевать на то, что именно по этому вагону приходила жалоба другого пассажира причем диаметрально противоположного характера.
Вот и вопрос: Как действовать в данных ситуациях?
Автор: Stilmas
Дата: 2012-04-20 01:38:34
Цитата:

от пользователя: ts

Вот и вопрос: Как действовать в данных ситуациях?


Я так понимаю для начала что одному пассажиру что другому будет отправлен ответ "ваша жалоба принята к рассмотрению, по результатам мы Вам отрапортуем" или что-то в этом духе. Соответственно проведутся должные мероприятия по устранению неполадок. Только устранять их будут по нормам принятым для ДАННОЙ ситуации, но только для ОДНОГО заявителя. Второму (я так думаю) будет дан ответ о том, что все в данный момент в рамках законности и установленного порядка. Только не все заявители могут это отображать адекватно. В свое время я с Кириллом кусался, не полностью зная все правила и перипетии перевозок, но потом конфликт разрешился, ибо я понимаю, что есть такие моменты, в которых правда вроде как есть, но до истины докопаться сложно. Сейчас народ насмотревшись всяких сериалов, ток-шоу и прочего, но поняв сути происходящего начинает гнуть линию такую, что потом сам понять не может, по поводу чего вообще он начал конфликт.
Ну вот как-то так.... Сразу скажу это только предположение, а не конкретная мысль...
Автор: 921
Дата: 2012-04-20 11:32:40
Насчёт 800-ников проблемы решатся сами собой.Этот класс поездов практически исчезает с вводом нового расписания ,со Свердловской ж-д во всяком случае.И ,привычные 836,840(832),842 просто заместятся на сквозной маршрут №132 Пермь-Ишим,с купейными,плацкартными и межобластными(общими) вагонами как в стандартном пасс.поезде...Там окна чуть другие будут....
Автор: ts
Дата: 2012-04-20 18:05:58
Цитата:

от пользователя: 921
Насчёт 800-ников проблемы решатся сами собой.
Да именно 800-е ни при чем. Это просто первый пример который мне под руку попал, чтобы так сказать "на пальцах" пояснить суть множества конфликтов.
На пригороде антагонизм мнений намного жестче и непримеримее, кстати.
Автор: Fialka
Дата: 2019-01-01 01:22:44
и для влюбленных в цветы http://fialka.tomsk.ru/ это чтобы немного развеяться.
Автор: kot clocot clock
Дата: 2019-03-28 02:15:18
А у меня в любую пору года увлечения примерно одинаковые, сейчас вот например читаю статью про ставки на спорт - http://betonmobile.ru/sluzhba-podderzhki-bukmekerskih-kontor . Хочу научиться делать ставки на крупные суммы денег, хочется в несколько раз умножить свой капитал, такая у меня сейчас есть мечта
Автор: Каримова Настя Ивановна
Дата: 2019-05-31 15:26:14
Привет :DANCE:
Понимаю, "kot clocot clock" :-D
Тоже в этой теме) Здесь http://casino-dengi.co/azartnye-igry/ хорошая бонусная составляющая, начисляют как проценты, так и фри спины. Отыграть можно. Правда, я бы советовала уточнить у поддержки, как их отыгрывать. Кстати, ребята всегда отвечают быстро и помогают с возникающими вопросами.