Согласно условиям договора, подписанного между ОАО «РЖД» и ОАО «Свердловская пригородная компания» в пригородных поездах на локомотивной тяге компания оказывает услуги по обслуживанию пассажиров, по проверке и продаже билетов, по внутренней уборке вагонов пригородных поездов. С 01.10.2005г. в штат ОАО «Свердловская пригородная компания» приняты работники Алапаевского резерва проводников в полном составе (182 человека), а так же проводники пассажирских вагонов, обслуживающие пригородные поезда формирующиеся на ст.Серов (30 человек) и ст. Тавда (46 человек). Несколько позже - с 10.01.2006, в штат компании приняты проводники, обслуживающие пригородные поезда формирования ст. Тюмень (16 человек).