Задачи проекта: 1. Совершенствование культуры обслуживания пассажиров, 2. повышение производительности труда билетного кассира, 3. разработка технологического процесса, который позволит повысить качество и уровень обслуживания пассажиров, 4. усовершенствование технологии работы билетного кассира: автоматизации билето - кассовых и багажных операций; 5. в соответствии с современными технологиями работы кассиров усовершенствовать и оснастить новым оборудованием рабочее место кассиров билетных линейных билетных касс, 6. стимулирование роста профессионального мастерства обслуживающего персонала, 7. разработка дополнительных услуг пассажирам и населению поселков.